Pemerintah Kabupaten Bantul RSUD Panembahan Senopati

Tujuan

1. Terwujudnya proses pelayanan yang berkualitas
2. Terwujudnya kepercayaan dan kepuasan pelanggan
3. Terwujudnya karyawan yang produktif dan berkomitmen
4. Terwujudnya proses pelaporan dan akses informasi yang cepat dan akurat
5. Terwujudnya rumah sakit sebagai jejaring pelayanan pendidikan dan penelitian
6. Terwujudnya pelayanan non fungsional untuk kepuasan pelanggan

Sasaran

1. Meningkatnya kualitas dan terintegrasikannya proses pelayanan kepada pelanggan
2. Meningkatnya kepercayaan dan kepuasan pelanggan
3. Meningkatnya pendidikan dan pelatihan karyawan (kapabilitas karyawan) dan meningkatnya etos/semangat kerja karyawan (komitmen karyawan)
4. SIM RS yang terintegrasi untuk seluruh unit
5. Terlaksananya pelayanan pendidikan dan penelitian bagi institusi dan perorangan
6. Terlaksananya pelayanan non fungsional

Kebijakan

1. Pelayanan Prima
2. Business Proses Reengineering (BPR)
3. Pembangunan Kemitraan dengan Pelanggan
4. Peningkatan Layanan Pelanggan
5. Pengembangan SDM
6. Pengembangan SIM
7. Pengembangan Jejaring Pelayanan Pendidikan dan Penelitian
8. Sumber pendapatan non fungsional